Martech营销科技：营销自动化技术

第1个是内容素材与触点类型上存在差异。

程序化广告投放的渠道与素材相对单一，而营销技术可以借助短信、邮件、电话、在线会议、社交媒体等多渠道触达用户，因此营销技术会根据渠道的不同，使用多样的物料素材。

第2个是传播效率上存在差异。

程序化广告投放支持跨各大媒体平台进行交易，因此信息的传播效率更高；相反，营销技术的实施通常借助与企业获取到的线索进行推广，即使与主流广告平台对接，后期面临的隐私数据收集风险，主流平台也只能提供部分与广告主有关的用户数据。因此能够触达的用户量级较为有限，传播效率不如程序化广告技术。

第3个是营销阶段的使用上存在差异。

程序化广告的传播效率高，但是更多参与的是从公域流量导流的过程，而营销技术主要参与的是导流后的线索培育，或是私域流量的二次触达。因此在营销阶段上，程序化广告应用于前中期，而营销技术更多应用于中后期。

六、Martech营销科技：营销自动化技术

营销自动化（Marketing Automation）技术在营销技术（Martech）领域已经是一个相对典型的借鉴程序化广告的落地应用，核心理念是通过系统来实现营销策略的自动化执行，从而解放更多的人力成本，实现营销效率上的提升。

可能会有一些对营销自动化概念不太了解的读者，会觉得上述解释有一些抽象，下面我通过一些场景实例为大家进行一下介绍。

某个高客单价产品的厂商想要去推广最近的新品类，他们通过在付费渠道投放了他们的产品广告，由于产品推广效果很好，大量感兴趣的用户都通过渠道留下了自己的联系方式，形成了销售线索进入了CRM系统中。

不过由于公司是一个初创公司，面对高速的增长，销售团队人员精力不足以支撑所有销售线索的跟进，需要市场人员对进入CRM系统中的潜在客户线索进行培育，使他们成为高意向用户之后，再由销售人员去详细沟通需求。

市场人员此时的方法是将在CRM系统中圈选不同类别的目标人群，如「20-30岁，中层管理者，世界500强任职的财务背景，女性」「近一周有2次以上了解相关产品的使用」等，然后按照不同类别进行批量的邮件或者短信营销。

此时需要市场人员针对不同的目标人群，配置的不同的营销内容与文案进行发送，之后再根据目标用户回复的情况，做多次营销，直至成为销售合格线索（SQL）由销售人员跟进。

从以上案例中可以看到，市场人员需要对几个常规的目标人群做不同的营销内容配置，每次做营销触达时需要手动去做推广动作，而后根据用户的结果反馈，按照标准的策略进行下一步操作。

而营销自动化工具恰恰是为了解决市场人员的痛点而建立。通过工具对客户旅程进行标准化流程设置，设置完成后可以按照设置好的流程策略自动执行营销动作，这样理论上通过1个或几个市场人员就可以完成所有的营销动作。