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产品经理想要短时间提高产品方法论,比较好的方法是研究输出常见体系和模块

2020-04-29

产品经理想要短时间提高产品方法论,比较好的方法是研究输出常见体系和模块,方便以后工作复用。

这样有利于我们在面对不同的产品业务时,可以通过不同体系的产品决策,去解决重要的基本问题。即便不能复用,也能很好了解后台产品和沉淀方法论。

由于日常的产品工作没机会接触到更多的体系和更全的模块,因为产品业务已经比较成熟了。所有打算在工作之余,开始研究更多的产品模块和常见体系。

下面这张图是我的基础后台产品能力研究练习架构,我的研究对象主要是简道云、金蝶云、纷享销客这些SASS平台和有赞、微店、拼多多这种B2C电商平台。研究的内容主要是通用体系和常见系统,这篇文章主要讲讲促销体系。


一、促销体系的概念和价值

线下购物的时候,我们常常能见到买赠活动、大甩卖打折活动和代金券活动等,商家通过这些促销活动来清库存和增加销售额。

如今我们的购物场景来到了线上,线上当然也少不了各种促销活动。在我看来,线上的促销活动更加多样,场景更加丰富。促销活动已经成为各大电商平台日常拉新促活转化的必备功能体系了。

淘宝的盖楼和各种红包;拼多多百亿补贴和团购优惠;美团各种场景下的优惠劵和会员红包。

对于电商平台和有卖货业务的APP来说,促销体系的价值在于通过价格优势来满足用户贪小便宜的心理需求,解决用户的消费需求,同时也能短时间内清库存和增大销售额的目的。

促销体系已经成为了产品发展的重要助推器,商家通过价格优势来获取用户,再运用拼团、分享等裂变方式来获取更多用户。

从市场层面来看,如果商品差异化不大的时候,企业想要获得市场份额,通过促销体系来打价格战是不错的战略思路。


促销体系根据业务不同,使用的促销类型也不同。

不过这些促销类型具备可复用性,大多数促销活动的后台配置相似,普遍涉及到活动时间、优惠金额、优惠数量、优惠状态、发放方式等,更具体的字段则要根据自家业务来设计。

不同促销活动都需要根据自家业务来设计促销规则和边界,这里不具体展开,但下文会介绍优惠劵这种促销类型的0-1设计。

二、促销体系的常见促销类型

目前常见的促销类型有优惠劵、限时购、红包、拼团等,虽然促销类型越来越丰富多样,但其实只是换了优惠形式和场景,目的还是通过价格优势来拉新、促活、清库存。下面介绍下目前市场上常见的促销类型。

优惠劵:代金劵、满减劵、折扣劵、新人劵、满赠劵这些都可以归属到优惠劵类型。

  • 满减劵/满赠劵:订单满足一定金额后可参与满减金额或满赠礼品、满赠送劵。满赠礼品如果是赠送新品,则属于老产品带新产品,促进新品的推广。
  • 新人卷:指的是新用户注册登录时,一般以弹窗的形式发给用户的优惠劵,诱惑用户去下单体验。
  • 代金劵:一般来说针对某商品的减免金额,人工定向发放或者是系统根据用户画像来发放。代金劵一般而言金额较大,因尽量发给有购买意愿的用户。
  • 折扣劵:支付金额=价格*折扣。

限时购:限时购又名秒杀。唯品会早些年通过限时购杀出电商重围,限时购给用户营造了紧张的氛围,倒计时限量销售商品的的场景给用户产生没买会错过便宜的错觉。

团购:说起团购,是拼多多的拼团抢购让人印象深刻。拼团一般是以较低的价格销售,采取的是薄利多销的战略。同时拼团本身有裂变属性,通过用户关系链能一定程度促进产品的拉新促活。

红包:红包是符合中国人的消费认知习惯的,从微信红包开始,各式各样的红包用到了促销活动上。商家通过发放红包对用户进行补贴,鼓励用户进行购买下单行为。目前红包还有一个常见的使用场景,当用户完成了某些任务或达到某些指标,系统会发放激励红包,进而激励用户。

促销类型还有很多,产品需要根据业务来选择合适的促销类型,根据运营需求选择合适的方案进行设计。

三、以优惠劵为例,如何设计优惠劵功能

优惠劵作为十分常见的促销类型,接下来我将会以优惠劵为例子,跟大家分享下优惠劵的后台设计和客户端设计。

不同业务下的优惠劵设计是不同的,像淘宝、拼多多这种B2C平台,优惠劵会分为两种:一种是商家自己在商家后台设置在自家店铺的;另一种是平台设置的平台优惠劵,用户可在参与活动的店铺中使用。

还有些业务是单纯的ToC业务,后台配置好能够使用优惠劵的商品后,用户领取优惠劵并在支付时使用。这一次的业务背景是单纯的ToC业务 ,下文将会细说这个业务背景下优惠劵背后的逻辑和产品设计。

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